FAQ

Temukan jawaban dari pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pelanggan kami di bawah ini!

1
Berapa biaya perawatan di Klinik Estetika dr. Affandi ? Apakah pasien dikenakan biaya konsultasi?

Biaya perawatan di Klinik Estetika dr. Affandi bisa bervariasi, tergantung dari kondisi kulit, keluhan pasien, obat yang diresepkan Dokter serta jenis perawatan/tindakan yang dilakukan. Disarankan kepada pasien untuk berkonsultasi terlebih dahulu ke Dokter, sehingga Dokter bisa melakukan diagnosis dan menentukan terapi yang paling tepat. Pasien akan dikenakan biaya konsultasi saat konsultasi ke Dokter.

2
Bagaimana caranya bila saya ingin tahu jadwal praktek Dokter di Klinik Estetika dr. Affandi?

Berhubung jadwal praktek Dokter berbeda-beda antar cabang maka silahkan langsung menghubungi cabang Klinik Estetika dr. Affandi yang hendak dikunjungi. Daftar lengkap alamat dan nomor telepon bisa dilihat di website pada bagian ”BRANCHES”.

3
Saya ingin menggunakan produk perawatan dari Klinik Estetika dr. Affandi, tetapi tidak ada cabang Klinik Estetika di kota tempat saya tinggal. Bagaimana solusinya?

Pasien bisa konsultasi secara online melalui www.klinikestetika.com. Ada 2 cara untuk konsultasi online yaitu melalui ”LIVE VIDEO CONSULTATION” atau ”PHOTO CONSULTATION.

4
Bagaimana cara mendaftar ”LIVE VIDEO CONSULTATION”?

Kunjungi alamat website kami di : www.klinikestetika.com. Klik Fitur “LIVE VIDEO CONSULTATION”, Jika anda calon Pasien baru / belum pernah terdaftar sebagai Pasien lama, anda wajib mengisi Form Registrasi Online yang kami sediakan. Sementara untuk Pasien lama & sudah terdaftar, silahkan Login terlebih dahulu, kemudian ikuti panduan yang tersedia. Berikan data lengkap anda sesuai yang dibutuhkan, hingga proses registrasi online tersebut tuntas dan dinyatakan berhasil. Verifikasi diperlukan dari link yang kami kirimkan ke email pribadi anda, untuk menghindari penyalahgunaan oleh pihak yang tidak berkepentingan. Setelah Proses Registrasi Online tersebut diatas, anda dapat melakukan Login dan mengakses Feature “LIVE VIDEO CONSULTATION” di website kami, disini anda dapat memillih slot waktu berkonsultasi dengan dokter yang tersedia saat itu jika memang masih “available” atau anda dapat melakukan Booking slot konsultasi untuk waktu dan jam yang berbeda, slot “available” & “not available / booked” ditandai dengan petunjuk yang cukup jelas. Untuk yang sudah mendaftar, Anda akan mendapatkan reminder berupa Email & SMS (1 X 24 Jam sebelum slot waktu yang sudah Anda pilih). Manfaatkan Sesi “LIVE VIDEO CONSULTATION” tersebut dengan maksimal.

5
Bagaimana cara melakukan ”LIVE VIDEO CONSULTATION”?

Untuk Sesi “LIVE VIDEO CONSULTATION” anda direkomendasikan untuk menggunakan browser Google Chrome. Untuk memulai konsultasi, Anda bisa masuk di menu Online Consultation atau dari menu akun anda dan mengklik konsultasi video. ikuti petunjuk / arahan yang kami sampaikan, terutama mengenai koneksi internet, pencahayaan, tata suara dan sebagainya, agar tampilan komunikasi dua arah antara Pasien dengan Dokter bisa berlangsung dengan jelas sehingga diagnosa nya tepat & maksimal. Ketika sesi “LIVE VIDEO CONSULTATION” selesai, periksa kembali Link Resep yang terkirim ke alamat email anda, ikuti panduan / tata cata pembayaran di fitur e-comerce, hingga proses belanja selesai dan produk yang anda pesan akan segera kami kirimkan.

6
Bagaimana cara melakukan ”PHOTO CONSULTATION”?

Kunjungi alamat website kami di : www.klinikestetika.com . Klik Feature “PHOTO CONSULTATION”, Jika anda calon Pasien baru / belum pernah terdaftar sebagai Pasien lama, anda wajib mengisi Form Registrasi Online yang kami sediakan. Sementara untuk Pasien lama & sudah terdaftar, silahkan Login terlebih dahulu, kemudian ikuti panduan yang tersedia. Berikan data lengkap anda sesuai yang dibutuhkan, hingga proses registrasi online tersebut tuntas dan dinyatakan berhasil. Verifikasi diperlukan dari link yang kami kirimkan ke email pribadi anda, untuk menghindari penyalahgunaan oleh pihak yang tidak berkepentingan. Setelah Proses Registrasi Online tersebut diatas, anda dapat melakukan Login dan mengakses Feature “PHOTO CONSULTATION” di website kami, disini anda dapat mengupload beberapa Foto kondisi terupdate anda saat itu via camera computer / laptop anda, terutama di beberapa spot / angle yang anda rasakan ada keluhan dan ingin anda konsultasikan dengan dokter kami. Setelah Foto selesai diupload, dalam 1x24 Jam, team Dokter dari Klinik Estetika dr. Affandi akan memberikan diagnosa melalui foto tersebut, untuk kemudian mengirimkan Resep Via email pribadi anda, Link Resep yang terkirim ke alamat email anda, bisa diproses lebih lanjut untuk dibeli produknya melalui feature Pembelanjaan Produk di halaman e-commerce website www.klinikestetika.com, ikuti panduan / tata cata pembayaran di feature e-comerce ini hingga proses belanja selesai dan produk yang anda pesan akan segera kami kirimkan.

7
Bisa tidak kalau saya hanya membeli produk Klinik Estetika dr. Affandi tanpa konsultasi dokter terlebih dahulu?

Produk perawatan di Klinik Estetika dr. Affandi ada yang dijual bebas (tanpa harus berkonsultasi dengan dokter ) meliputi : Krim Tirai Sinar Matahari EKSOTIKA, Cleansing Pembersih Wajah EKSOTIKA, Sabun Wajah EKSOTIKA dan Bedak Tabur EKSOTIKA. Sedangkan untuk produk perawatan lainnya HARUS menggunakan RESEP DOKTER, jadi WAJIB konsultasi ke Dokter terlebih dahulu.

8
Bagaimana caranya saya memperoleh info produk dan harganya, serta bagaimana proses pembeliannya, apakah bisa membeli secara online?

Pasien bisa menghubungi Klinik Estetika dr. Affandi terdekat atau melalu email ke alamat cs@klinikestetika.com untuk mendapatkan informasi harga produk perawatan ataupun biaya tindakan medis. Pasien bisa membeli secara online melalui www.klinikestetika.com . Untuk produk perawatan yang menggunakan resep Dokter maka pasien WAJIB konsultasi dengan Dokter terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian.

9
Apakah saya bisa konsultasi ulang melalui website?

Bila pasien belum sempat berkunjung ke Klinik Estetika dr. Affandi, bisa konsultasi melalui www.klinikestetika.com. Ada 2 cara untuk konsultasi online yaitu melalui ”LIVE VIDEO CONSULTATION” atau ”PHOTO CONSULTATION”

10
Saya sudah menjadi pasien Klinik Estetika dr. Affandi tetapi saat hendak memesan Lotion Malam kenapa harus konsultasi terlebih dahulu?

Untuk pemesanan Lotion Malam harus melalui konsultasi terlebih dahulu. Dengan melalui konsultasi maka Dokter akan menyesuaikan dosisnya. Konsultasi bisa dengan berkunjung langsung ke Klinik Estetika dr. Affandi terdekat atau konsultasi melalui www.klinikestetika.com. Ada 2 cara untuk konsultasi online yaitu melalui ”LIVE VIDEO CONSULTATION” atau ”PHOTO CONSULTATION”.

11
Apakah ada link antar cabang Klinik Estetika dr. Affandi, sehingga saya bisa periksa di cabang mana saja?

Data rekam medis pasien / medical record di Klinik Estetika dr. Affandi sudah online antar cabang, jadi tidak ada masalah bila pasien berkunjung ke cabang di kota yang berbeda.

12
Bolehkah menggunakan make-up produk lain selagi saya menggunakan perawatan Klinik Estetika dr. Affandi? Misalnya, menggunakan bedak tabur atau blush-on produk bebas?

Pasien boleh menggunakan make up (misal: bedak, eye shadow, dll) merk apapun selama menggunakan produk perawatan dari Klinik Estetika.

13
Apakah produk perawatan dari Klinik Estetika dr. Affandi bisa menyebabkan ketergantungan?

Produk perawatan dari Klinik Estetika tidak menyebabkan ketergantungan, artinya pasien bisa menghentikan penggunaan produk perawatan kapan saja.

14
Apakah fungsi kartu member Klinik Estetika dr. Affandi?

Fungsi kartu ini untuk mempercepat pelayanan ke pasien. Saat berkunjung ke Klinik Estetika dr. Affandi untuk kontrol atau membeli produk perawatan, diharap menunjukkan kartu member tersebut.

15
Bila kulit wajah saya sudah sehat / bagus, apakah saya harus terus menggunakan produk perawatan dari Klinik Estetika dr. Affandi?

Kami sarankan untuk tetap di-”maintain” / dijaga supaya kulit tetap sehat dan terlihat bercahaya. Caranya dengan tetap menggunakan produk perawatan tetapi tidak perlu setiap hari. Hanya Krim Tirai Sinar Matahari saja yang wajib digunakan setiap hari.

Apabila tidak menemukan jawaban dari pertanyaan,
silakan kirim pertanyaan melalui link berikut